長く安心して使え「トリプル保証」
製品の効果や使用感に万が一ご満足いただけない場合も、購入から90日間は全額返金・返品可能。じっくり試せる3ヶ月の期間で、あなたの肌との相性や効果を実感いただいた上でのご判断ができます。自信を持ってお届けする製品だからこそ実現できる、お客様目線の安心保証です。
購入後2年間の長期メーカー保証付きで、万一の故障や不具合にも迅速に対応。世界No.1*1光美容器メーカーの高品質だからこそ提供できる充実の保証期間で、長期にわたって安心してご使用いただけます。お客様の美容ライフを確かな品質とサポートで支え続けます。
*1. Ulike(ユーライク) - 家庭用光美容器の販売台数世界NO.1。Footnote: ユーロモニターインターナショナル調べ；2022年世界の家庭用光美容器の小売販売台数から測定；2023年12月に実施された調査に基づく；家庭用光美容器とは、IPLやレーザーといった光エネルギーを利用して無駄毛を処理する家庭用機器を指す。
A++グレードのサファイア素材、ダブルパイプ放熱特許技術、さらにVC液冷放熱特許技術を採用した高効率冷却設計。これらの放熱・温度制御技術により、電子部品や光学系への熱負荷を抑え、機器全体の耐久性を向上させています。照射面には高硬度サファイアを使用し、劣化を抑制。内部温度を安定的に管理することで、長期間にわたり安定した照射性能を維持し、90万発の長寿命を支える耐久設計です。
*2. 当社の耐久性試験結果。最大90万回連続で照射できます。
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FAQs
新発売のAir10 Max & Ulike X Maxは従来のAir10 & Ulike Xとの違いは何ですか？
従来のAir10 & Ulike Xに比べると、新発売のAir10 Max & Ulike X Maxは照射パワーが上がり、照射モードの切り替えも簡単になり、全部スキンセンサー機能とアプリ連携機能も搭載されるようになっています。指などのような照射範囲が狭いところにも使えるために、オンラインストアで販売するUlike X Maxと家電量販店で販売するAir10 Maxには専用のアタッチメントも付属されるようになっています。
本体とスマホのbluetoothが接続できない場合はどうすればいいですか？
まずスマホのbluetoothをオンにして、再度本体を起動させて、本体のbluetoothもオンにして、再度デバイスをスキャンしてください。
アプリのパスワードを忘れたらどうすればいいですか？
ログインの画面では、パスワードを入力する欄の下に「パスワードを忘れた」があります。ここをクリックしてご案内に従えばパスワードを変更することができます。
家族共用の場合、どのようにプランを作成しますか？
Ulikeは利用者のプライバシーを徹底的に保護しておりますので、脱毛器は家族共用の場合、同一アカウントで他人のケアプランを作成できず、違うメールアドレスでアカウントを作成してから、デバイスを追加するのを推奨いたします。
プランを作成して、ケアも開始しましたが、ケア記録が保存されないのはなぜでしょうか？
ケア記録が保存されないのは主に下記の原因があります：
a）使用中、bluetoothがオフになって接続が切れてしまった
b）使用中、別の画面に戻してしまった
c）使用が完了した際に、先に本体の電源をオフにした
d）使用が完了してから、アプリ内の「ケア停止」を押し忘れた
e）「ケア停止」を押したが、ホームに戻って「今すぐ記録」を押し忘れた
■正しい方法：
ケアを開始してから、なるべく３分以上のご使用を推奨いたします。ケア完了後、まず「ケア停止」を押してから本体電源をオフにしてください。最後はホームに戻って「今すぐ記録」を押してケア記録を保存します。
ホームでの「今すぐ記録」のボタンがグレイ色のまま押せないのはなぜでしょうか？
ケア時間が３分間未満、もしくは使用途中でケア記録が保存されていない場合、ケア記録が無効になり、再度ケアを開始してください。
アタッチメントの正しい使い方は？
お手数ですが、以下の手順でお試しください。
- アタッチメントなしで電源を入れ、中〜高出力モードで肌に密着させて2〜3回照射します。
- 肌に密着したまま1秒キープ→垂直に持ち上げ、照射面全体を肌から離して1秒キープします。これを2〜3回繰り返します。
- その後、アタッチメントを装着して照射します。
アタッチメントを装着しても照射できません。故障ですか？
ご安心ください。故障ではございません。
本製品は肌色認識機能を搭載しており、アタッチメント装着前にお肌の色と照射レベルを認識させてから取り付ける設計です。
お手数ですが、「先に認識、後に装着」の順でお試しください。
アタッチメントキットはうまく反応しない場合は？
恐れ入りますが、照射窓に水滴・曇り（結露）がないかご確認のうえ、柔らかい布で拭き取ってください。
その後、「肌に密着したまま1秒キープ→垂直に持ち上げ、照射面全体を肌から離して1秒キープします。これを2〜3回繰り返します。」の動作を2〜3回繰り返してから装着してください。
それでも改善しない場合は、お手数ですが、電源を一度オフにして再度お試しください。
改善しない場合はどうすればいいですか？
お手数をおかけしますが、お問い合わせ窓口よりご連絡ください。
内容を確認のうえ、修理・交換等を含めて対応させていただきます。
