よくあるご質問

アプリのパスワードを忘れたらどうすればいいですか?

ログインの画面では、パスワードを入力する欄の下に「パスワードを忘れた」があります。ここをクリックしてご案内に従えばパスワードを変更することができます。

新発売のAir10 Max & Ulike X Maxは従来のAir10 & Ulike Xとの違いは何ですか?

従来のAir10 & Ulike Xに比べると、新発売のAir10 Max & Ulike X Maxは照射パワーが上がり、照射モードの切り替えも簡単になり、全部スキンセンサー機能とアプリ連携機能も搭載されるようになっています。指などのような照射範囲が狭いところにも使えるために、オンラインストアで販売するUlike X Maxと家電量販店で販売するAir10 Maxには専用のアタッチメントも付属されるようになっています。

プランを作成して、ケアも開始しましたが、ケア記録が保存されないのはなぜでしょうか?

ケア記録が保存されないのは主に下記の原因があります:
a)使用中、bluetoothがオフになって接続が切れてしまった
b)使用中、別の画面に戻してしまった
c)使用が完了した際に、先に本体の電源をオフにした
d)使用が完了してから、アプリ内の「ケア停止」を押し忘れた
e)「ケア停止」を押したが、ホームに戻って「今すぐ記録」を押し忘れた
■正しい方法:
ケアを開始してから、なるべく3分以上のご使用を推奨いたします。ケア完了後、まず「ケア停止」を押してから本体電源をオフにしてください。最後はホームに戻って「今すぐ記録」を押してケア記録を保存します。

本体とスマホのbluetoothが接続できない場合はどうすればいいですか?

まずスマホのbluetoothをオンにして、再度本体を起動させて、本体のbluetoothもオンにして、再度デバイスをスキャンしてください。

ホームでの「今すぐ記録」のボタンがグレイ色のまま押せないのはなぜでしょうか?

ケア時間が3分間未満、もしくは使用途中でケア記録が保存されていない場合、ケア記録が無効になり、再度ケアを開始してください。

家族共用の場合、どのようにプランを作成しますか?

Ulikeは利用者のプライバシーを徹底的に保護しておりますので、脱毛器は家族共用の場合、同一アカウントで他人のケアプランを作成できず、違うメールアドレスでアカウントを作成してから、デバイスを追加するのを推奨いたします。

アタッチメントの正しい使い方は?

お手数ですが、以下の手順でお試しください。

  1. アタッチメントなしで電源を入れ、中〜高出力モードで肌に密着させて2〜3回照射します。
  2. 肌に密着したまま1秒キープ→垂直に持ち上げ、照射面全体を肌から離して1秒キープします。これを2〜3回繰り返します。
  3. その後、アタッチメントを装着して照射します。
日本一だから、安心して選べる。
日本一だから、
安心して選べる。

1000+

取得特許*2

10年+

IPL開発経験

1000万+

販売台数*3

*1.株式会社富士経済発行『美肌・美髪ケア家電トレンドデータ 2026』に基づく。光美容器とは、レーザーやIPLなどの技術を用いてムダ毛を処理する美容機器を指します。*2.当社調べ。2025年12月の自社統計情報に基づく。*3.社内集計。2026年7月時点、全販売チャネルにおける光美容器の累計販売台数。