注文状況の確認
注文の追跡方法
- 17TRACKを利用すればご注文を追跡することができます。追跡番号をボックス内に入力すれば、ご注文の現在地を知ることができます。
- 注文確認メールまたはアカウントに記載されている追跡番号を入力すれば、注文状況についての最新の配送情報が表示されます。
ご注文と弊社サービスに対してお客様にご満足いただけるように最善を憂くしております。ご質問やご不明点がございましたら、お気軽にお問合せください。
追跡結果が表示されないのはなぜですか
追跡情報が更新されるまで、最大で24時間かかる場合があります。これは通常、お客様のご注文が弊社の倉庫から配送施設に到達した後、配送業者によって記録されるまでにかかる時間です。
ご注文は「出荷」されますが、オンライン追跡情報は24時間後まで更新されない場合があります。予めご了承ください。
注文の受け取りを拒否することはできますか
受け取り拒否の場合、送料と返品送料を差し引く事になり、お客様にかなり高額なご負担がかかってしまいます。そのため、一度ご注文を受け取り、その後返品の詳細についてご連絡いただくことお勧めいたします。
